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Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung

Meine Bestellung verfolgen

  • Ich hatte ein technisches Problem bei der Zahlung. Wie kann ich feststellen, ob meine Zahlung verbucht wurde?
  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
  • Mein Paket wird als geliefert angezeigt, aber ich habe es nicht erhalten
  • Was kann ich tun, wenn meine Lieferadresse falsch ist?
  • Meine Sendungsverfolgung zeigt eine Störung an, was kann ich tun?
  • Ich habe mein Paket nicht rechtzeitig abgeholt, es wurde an Sie zurückgeschickt. Wie kann ich es wieder anfordern?
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Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ich habe ein Problem

  • Was kann ich tun, wenn ich eine unvollständige Bestellung erhalten habe?
  • Was kann ich tun, wenn ich ein Produkt erhalten habe, das ich nicht bestellt habe?
  • Was kann ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt / Paket erhalten habe?
  • Ich habe meine Bestellung nicht angenommen, weil sie beschädigt war. Was kann ich tun?

Rücksendung / Erstattung

  • Kann ich ein Produkt, das mir nicht gefällt, umtauschen ?
  • Wo finde ich die Details zu meiner Rückerstattung?
  • Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
  • Muss ich die Kosten für die Rücksendung tragen?
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  • Das Produkt gefällt mir nicht, ich möchte eine Rückerstattung.

Meine Dokumente

  • Reservezertifikat zum Einfügen
  • Wo finde ich meine Rechnung?
  • Reklamationsschreiben Vorlage
  • Vorbehaltsschreiben Vorlage
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