Falls das erhaltene Produkt nicht mit dem von Ihnen bestellten übereinstimmt, bitten wir Sie, unseren Kundenservice so schnell wie möglich zu kontaktieren, um ihm die erhaltenen und nicht erhaltenen Artikel mitzuteilen.
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2 - Gehen Sie zu unserem Formular "Ich habe eine Frage zu einer getätigten Bestellung" im Betreff der Anfrage , geben Sie "Ich habe meine Bestellung erhalten" und "Dies ist nicht das Produkt, das ich bestellt habe" als Grund der Anfrage an.
3 - Füllen Sie das Formular aus und geben Sie in der Beschreibung die Einzelheiten hinsichtlich der erhaltenen und nicht erhaltenen Produkten an:
4 - Eine Bestätigungsmeldung, dass Ihre Anfrage gesendet wurde, erscheint in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms:
5 - Die Zusammenfassung Ihrer Anfrage erscheint, und Sie erhalten eine Anfragenummer.
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