Ich habe mein Paket nicht rechtzeitig abgeholt, es wurde an Sie zurückgeschickt. Wie kann ich es wieder anfordern?

 

Ihre Pakete stehen Ihnen in der Paketstelle 14 Kalendertage lang zur Verfügung.

Wenn Sie die Bestellung nicht innerhalb dieser Frist entgegennehmen, wird sie automatisch an uns zurückgeschickt.

In diesem Fall bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Ihren Wunsch nach einer Rückerstattung oder dem erneuten Versand Ihrer Bestellung (vorbehaltlich Verfügbarkeit) mitzuteilen.

 

1 - Klicken Sie auf Uns kontaktieren (unten auf der Startseite) 

 

 

2 - Wählen Sie "Ich habe eine Frage zu einer getätigten Bestellung" im Betreff der Anfrage, "Ich habe meine Bestellung nicht erhalten" und "Mein Paket wurde an Sie zurückgeschickt, wie kann ich es zurückbekommen" im Grund für die Anfrage.

 

 

3 - Füllen Sie das Formular aus, indem Sie in der Beschreibung Ihr Anliegen genau angeben, und klicken Sie auf Senden.

 

> Der Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 48 Arbeitsstunden antworten.

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