Si votre colis apparaît livré sur le suivi de votre commande mais que vous ne l'avez pas :
> Nous vous invitons tout d'abord à vérifier dans votre entourage ou voisinage si quelqu'un aurait pu réceptionner le colis pour vous.
> Le cas échéant, nous vous invitons à en informer le service clients afin qu'une recherche soit effectuée par le transporteur.