Come faccio a sapere se il mio reclamo è attualmente preso in carico?

 

Quando mandi un reclamo, diversi elementi ti indicheranno e confermeranno che è stato preso in carico:

> Un messaggio di conferma dell'invio della richiesta appare in alto a destra sullo schermo:

 

> Viene visualizzato il riepilogo della richiesta, alla quale viene assegnato un numero.

> Ti viene inviata un'e-mail che conferma la ricezione della richiesta.

Il reclamo è quindi in fase di elaborazione e l'assistenza ti risponderà entro 48-72 ore lavorative.

 

 

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