Pour une commande de pièces détachées, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clients :

1 - Connectez-vous à votre espace client.

2 - Cliquez sur Contact (en bas de page d'accueil) :

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3 - Cliquez sur Envoyer une demande :

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4 - Choisissez "J'ai un produit défectueux, je souhaite un SAV" :

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5 - Complétez le formulaire :

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NB : Si vous disposez de la notice de votre produit et que la pièce détachée y est identifiée, nous vous invitons à préciser la référence de la pièce souhaitée dans la description de votre demande.

6 - Ajoutez en pièce jointe une ou plusieurs photos de votre produit ou de la pièce concernée.

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7 - Cliquez sur ENVOYER :

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8 - Un message de confirmation d'envoi de votre demande apparaît en haut à droite de votre écran :

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9 - Le récapitulatif de votre demande apparaît et un numéro de demande vous est communiqué.

> Le service après vente reviendra vers vous sous 72 heures en moyenne.

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