Pour une commande de pièces détachées, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clients :
1 - Connectez-vous à votre espace client.
2 - Cliquez sur Nous contacter (en bas de page d'accueil) :
3 - Cliquez sur Envoyer une demande :
4 - Choisissez "J'ai un produit défectueux, je souhaite un SAV" :
5 - Complétez le formulaire :
NB : Si vous disposez de la notice de votre produit et que la pièce détachée y est identifiée, nous vous invitons à préciser la référence de la pièce souhaitée dans la description de votre demande.
6 - Ajoutez en pièce jointe une ou plusieurs photos de votre produit ou de la pièce concernée.
7 - Cliquez sur ENVOYER :
8 - Un message de confirmation d'envoi de votre demande apparaît en haut à droite de votre écran :
9 - Le récapitulatif de votre demande apparaît et un numéro de demande vous est communiqué.
> Le service après vente reviendra vers vous sous 72 heures en moyenne.