¿Cómo sé si mi reclamación ha sido tenida en cuenta?

Al enviar tu reclamación, varios indicadores pueden confirmar que se ha tenido en cuenta:

> Verás un mensaje de confirmación del envío de tu solicitud en la parte superior derecha de tu pantalla:

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> Verás el resumen de tu solicitud y se te comunicará un número de solicitud.

> Recibirás un correo electrónico para confirmar que tu solicitud se ha enviado correctamente.

A continuación, se tramitará tu reclamación y el servicio posventa te enviará una respuesta en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.

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