Para efectuar un pedido de piezas de recambio, contacta con nuestro servicio de atención al cliente:
1 - Conéctate a tu cuenta de cliente.
2 - Haz clic en Contacto (en la parte inferior de la página de inicio):
3 - Haz clic en Enviar una solicitud:
4 - Elige "Mi producto está defectuoso, quiero contactar con el servicio posventa":
5 - Completa el formulario:
Nota: si tienes el manual de tu producto y en este aparece la pieza de recambio, indica la referencia de la pieza deseada en la descripción de tu pedido.
6 - Adjunta una o varias fotos de tu producto o de la pieza en cuestión.
7 - Haz clic en ENVIAR:
8 - Verás un mensaje de confirmación del envío de tu solicitud en la parte superior derecha de tu pantalla:
9 - Verás el resumen de tu solicitud y se te comunicará un número de solicitud.
> El servicio posventa te responderá en un plazo medio de 72 horas.