¿Cómo comprar piezas de recambio?

Para efectuar un pedido de piezas de recambio, contacta con nuestro servicio de atención al cliente:

1 - Conéctate a tu cuenta de cliente.

2 - Haz clic en Contacto (en la parte inferior de la página de inicio):

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3 - Haz clic en Enviar una solicitud:

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4 - Elige "Mi producto está defectuoso, quiero contactar con el servicio posventa":

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5 - Completa el formulario:

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Nota: si tienes el manual de tu producto y en este aparece la pieza de recambio, indica la referencia de la pieza deseada en la descripción de tu pedido.

6 - Adjunta una o varias fotos de tu producto o de la pieza en cuestión.

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7 - Haz clic en ENVIAR:

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8 - Verás un mensaje de confirmación del envío de tu solicitud en la parte superior derecha de tu pantalla:

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9 - Verás el resumen de tu solicitud y se te comunicará un número de solicitud.

> El servicio posventa te responderá en un plazo medio de 72 horas.

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